Ngoài quyền lợi đổi trả 60 ngày đối với lỗi sản xuất. Chính sách này giúp khách hàng an tâm hơn khi mua áo thun 100% cotton trực tuyến, đặc biệt trong những trường hợp cần kiểm tra kích thước, màu sắc hoặc tình trạng sản phẩm sau khi nhận.

1. Điều kiện đổi trả

Đối với yêu cầu đổi trả thông thường, sản phẩm cần đáp ứng:

• Yêu cầu đổi trả được gửi trong vòng 2 tuần (14 ngày) kể từ ngày nhận hàng.

• Sản phẩm chưa qua sử dụng, chưa giặt hoặc chỉnh sửa.

• Không bị rách, sờn, bám bẩn hoặc hư hỏng do khách hàng.

• Không dính mỹ phẩm, nước hoa, khói thuốc hoặc các mùi lạ.

• Còn đầy đủ tem mác, bao bì và phụ kiện đi kèm ban đầu.

• Có thông tin đơn hàng hoặc bằng chứng mua hàng hợp lệ.

Các điều kiện về tình trạng chưa sử dụng và tem mác không được áp dụng máy móc để từ chối những trường hợp sản phẩm có lỗi sản xuất thuộc phạm vi đổi trả.

2. Những trường hợp được hỗ trợ đổi trả

Sản phẩm bị lỗi sản xuất

Ví dụ: đường may bị lỗi, hình in sai thiết kế, vải có khiếm khuyết hoặc sản phẩm không đạt chất lượng do quá trình sản xuất.

Giao sai sản phẩm

SAYPHEE hỗ trợ khi khách hàng nhận sai kích thước, màu sắc, mẫu mã hoặc sản phẩm không đúng với đơn hàng đã xác nhận.

Sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển

Nếu phát hiện sản phẩm bị hư hỏng khi nhận hàng, khách hàng vui lòng liên hệ SAYPHEE sớm để được kiểm tra và hỗ trợ.

Đổi kích thước hoặc màu sắc theo nhu cầu

SAYPHEE hỗ trợ đổi size hoặc màu sắc theo điều kiện áp dụng đối với từng loại sản phẩm, chương trình bán hàng và tình trạng tồn kho.