Sayphee luôn mong muốn mang lại trải nghiệm sản phẩm tốt nhất cho bạn. Bên cạnh đó, Sayphee luôn đưa ra Chính sách đổi/trả và bảo hành sản phẩm chi tiết để bạn có thể nắm rõ thông tin và chủ động hơn trong việc mua sắm tại Sayphee.

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

1. Điều Kiện:

• Yêu cầu đổi trả được gửi trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng thành công.
• Sản phẩm còn mới 100%, chưa qua sử dụng, giặt giũ hoặc sửa chữa.
• Giữ nguyên hộp, tem mác và còn nguyên hiện trạng ban đầu.

2. Trường Hợp Được Đổi Trả:

• Sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất (rách, lỗi đường may, in sai thiết kế).
• Sai màu sắc, kích cỡ size hoặc mẫu mã so với đơn đặt hàng.
• Sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển.

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

1. Thời Gian Bảo Hành:

• Tất cả các sản phẩm được bảo hành trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua hàng.

2. Trường Hợp Được Bảo Hành:

• Chỉ áp dụng cho lỗi kỹ thuật như bung chỉ, rách đường may (không áp dụng cho lỗi do sử dụng không đúng cách).
• Không áp dụng cho các lỗi gây ra bởi tác động bên ngoài như giặt sai hướng dẫn, va chạm với vật sắc nhọn hoặc hư hại từ các hóa chất tẩy rửa mạnh.

HƯỚNG DẪN ĐỔI/TRẢ – BẢO HÀNH

• Liên hệ ngay với đội ngũ của Sayphee để bạn được hỗ trợ hướng dẫn một cách tốt nhất.
• Cung cấp thông tin đơn hàng và hình ảnh sản phẩm đổi/trả hoặc bảo hành (nếu có).

LƯU Ý

• Sản phẩm đổi phải có giá trị tương đương hoặc cao hơn.
• Sayphee không hoàn tiền nếu sản phẩm đổi có giá trị thấp hơn.
• Trong trường hợp đã sử dụng và không còn tem mác mới phát hiện sản phẩm bị lỗi, vui lòng liên hệ với Sayphee. Sau khi kiểm tra, Sayphee vẫn sẽ hỗ trợ đổi cho bạn.
• Nếu  bạn mua sản phẩm ở các sàn TMĐT, thì Sayphee sẽ áp dụng trước chính sách đổi/trả của sàn TMĐT, nếu quá hạn của sàn TMĐT thì bạn có thể yêu cầu hỗ trợ từ đội ngũ của Sayphee trực tiếp.
• Trong trường hợp sản phẩm đổi không còn trong kho hàng, Sayphee sẽ thông báo đến bạn về các sản phẩm thay thế có giá trị tương đương mà khách hàng có thể đổi.

Thông tin liên hệ:

Nếu bạn cần thêm thông tin về chính sách đổi trả – bảo hành, đừng ngần ngại liên hệ với Sayphee:

• Hotline: 03.85.85.85.25
• Email: hotrokhachhang@sayphee.com
• Fanpage/Zalo: liên kết